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Términos de uso de la aplicación de Community Solidarity

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estas son las reglas para usar la aplicación móvil de Community Solidarity. Al crear una cuenta aceptas estos términos, nuestras Normas de la comunidad y nuestra Política de privacidad. Esta es una traducción: si la versión en inglés y la versión en español no coinciden, se aplica la versión en inglés.

Quién puede usar la aplicación

La aplicación es gratuita y es para las personas que son voluntarias de Community Solidarity o que reciben alimentos de nosotros.

• Debes tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18, usa la aplicación solo con el permiso y la supervisión de tu madre, padre o tutor.
• «Nosotros» significa Community Solidarity, Inc., una organización sin fines de lucro de ayuda alimentaria dirigida por voluntarios, PO Box 208, Huntington, NY 11743.
• No necesitas la aplicación para recibir alimentos. Todas las personas son bienvenidas en nuestras entregas de alimentos, con o sin ella.

Tu cuenta

• Danos tu nombre real y un correo electrónico que puedas leer. Confirmamos el correo con un código.
• Una cuenta por persona. No uses la cuenta de otra persona ni dejes que nadie use la tuya.
• Mantén seguros tu teléfono y tu correo. Escríbenos a info@communitysolidarity.org si crees que otra persona ha usado tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación en cualquier momento. Nuestra Política de privacidad explica qué se borra al eliminarla.

Normas de la comunidad

Tenemos tolerancia cero con el contenido abusivo y el comportamiento abusivo. Estas normas se aplican al tablón de anuncios, los foros, el chat, las notas de agradecimiento, las fotos de perfil y todo lo demás que envíes por la aplicación.

No publiques ni envíes:

• acoso, amenazas, intimidación u odio hacia ninguna persona o grupo;
• contenido sexual, ni nada que explote o ponga en peligro a menores;
• spam, publicidad, estafas o pedidos de dinero que no sean recaudaciones de Community Solidarity;
• información privada de otras personas, ni fotos de personas que han pedido no ser fotografiadas;
• nada ilegal, ni nada que no tengas derecho a compartir;
• información falsa para confundir a la gente sobre las entregas de alimentos, los horarios o las alertas.

No hagas mal uso de la aplicación: no te hagas pasar por otra persona, no registres la llegada de otra persona ni desde un lugar donde no estás, no la uses de forma automatizada o masiva, y no intentes acceder a la información de otras personas.

Reportar y bloquear. Las publicaciones del tablón, las publicaciones del foro y los chats tienen una opción para reportar, y puedes bloquear a cualquier persona. Los reportes llegan a nuestros moderadores, que los revisan y deciden qué hacer. Usa estas herramientas siempre que un contenido o una persona te haga sentir en peligro.

Lo que hacemos. Podemos quitar el contenido que rompa estas normas, y podemos limitar o bloquear la cuenta que lo publicó, sin aviso. Nosotros decidimos, según nuestro propio criterio, si algo rompe estas normas, y podemos informar a las autoridades de actividades ilegales. Una persona bloqueada en la aplicación por romper las normas de contenido puede seguir viniendo a nuestras entregas a recibir alimentos, a menos que haya amenazado, dañado o puesto en peligro a un voluntario o a otro miembro de la comunidad.

Lo que publicas

Sigues siendo dueño de las fotos, los videos y los textos que publicas. Al publicar, das permiso a Community Solidarity para mostrarlos, sin costo, en los lugares que se indican abajo, mientras la publicación exista.

• Publica solo lo que tengas derecho a compartir, y pregunta antes de publicar una foto en la que se vea claramente a otra persona.
• Puedes borrar tus publicaciones en cualquier momento. Al borrar una publicación se quita de la aplicación y de nuestro sitio web.
• Si apareces en la foto de otra persona y quieres que se quite, reporta la publicación o escribe a info@communitysolidarity.org.

En una entrega de alimentos

Cuida tu seguridad. Nunca uses el teléfono con las manos mientras tu vehículo está en movimiento. La aplicación mantiene tu lugar en la fila con el teléfono bloqueado. Sigue las indicaciones de los voluntarios y las señales de tránsito antes que cualquier cosa que muestre la aplicación.

Registrar tu llegada.

• Voluntarios: usa Self Check-In solo cuando estés en la entrega de alimentos. El registro puede añadirse a tu historial de voluntario.
• Miembros de la comunidad: al registrarte en una fila de autos compartes tu ubicación aproximada con los voluntarios de esa entrega hasta que salgas de la fila, te atiendan o termine la entrega. Puedes salir de la fila en la aplicación en cualquier momento.

Pedidos de cajas de alimentos.

• Los pedidos están abiertos durante un tiempo fijo el día de la entrega, y cada persona puede hacer un pedido por entrega.
• Una caja es una solicitud, no una garantía. Lo que lleva depende de lo que se donó ese día.
• Puedes cambiar o cancelar tu pedido hasta que un voluntario empiece a prepararlo.
• Por favor recoge la caja que pediste. Cada persona puede dejar de recoger dos cajas en un año. La primera caja no recogida trae una advertencia. Después de la segunda, los pedidos de cajas personalizadas se pausan en tu cuenta, y vuelven cuando haya pasado un año. Puedes seguir viniendo a recibir alimentos mientras estén pausados.

Ayudantes de la comunidad. Si ayudas llevándote basura, reciclaje o compost, un voluntario registra tu código de miembro de la comunidad y la placa de tu vehículo. Un coordinador puede decidir que una persona o un vehículo ya no puede llevarse estos materiales.

Los voluntarios y la información de otras personas. En una entrega, la aplicación muestra a los voluntarios los nombres de los miembros de la comunidad, sus pedidos de cajas, su lugar en la fila y sus placas. Usa esta información solo para la tarea que tienes delante. No la copies, no la fotografíes, no la publiques ni la compartas con nadie fuera de Community Solidarity.

Recaudación de fondos y otros servicios

• Las páginas de recaudación que creas desde la aplicación están alojadas en Classy (GoFundMe Pro), y Classy maneja las donaciones según sus propios términos. El dinero recaudado es para Community Solidarity.
• La aplicación no tiene compras ni publicidad.
• Los mapas, las notificaciones y los enlaces que abres a otros sitios web son de otras empresas y tienen sus propios términos. No somos responsables de su contenido.
• La información sobre despensas de alimentos y otros recursos comunitarios viene de otras organizaciones y puede estar desactualizada. Llama antes cuando sea importante.

Para qué no es la aplicación

• Emergencias. No vigilamos los mensajes, las publicaciones ni las alertas las 24 horas. En una emergencia llama al 911.
• Consejos. Nada en la aplicación es consejo médico, legal ni financiero. Las opciones de dieta en un pedido de caja le dicen a los voluntarios qué preparar; no garantizan que un alimento sea seguro para una alergia o una condición médica. Revisa siempre las etiquetas.

Cerrar una cuenta

• Puedes dejar de usar la aplicación o eliminar tu cuenta en cualquier momento.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que rompa estos términos o que ponga en riesgo a otras personas.
• Cerrar una cuenta de la aplicación no borra por sí solo tu registro de voluntario o de miembro de la comunidad. Nuestra Política de privacidad explica cómo pedirlo.

Sin garantías

La aplicación está a cargo de voluntarios y se ofrece gratis, «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida que permita la ley, Community Solidarity no da garantías de ningún tipo sobre la aplicación, expresas ni implícitas. No prometemos que funcione siempre, que no tenga errores, ni que los horarios, alertas, conteos, cajas o artículos que muestra sean correctos o estén disponibles.

Límite de responsabilidad

En esta sección, «Community Solidarity» significa Community Solidarity, Inc. y sus directores, funcionarios, coordinadores y voluntarios.

En la máxima medida que permita la ley, Community Solidarity no es responsable de ninguna pérdida ni daño de ningún tipo que resulte de la aplicación o de no poder usarla. Esto incluye los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes y punitivos, y la pérdida de datos.

Community Solidarity tampoco es responsable de lo que otras personas publiquen, envíen o hagan, en la aplicación o en persona.

Cuando la ley no permita excluir la responsabilidad, la responsabilidad total de Community Solidarity por todos los reclamos sobre la aplicación se limita a 100 dólares estadounidenses.

Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.

Participar en las entregas de alimentos

• Ser voluntario y venir a una entrega de alimentos son tu propia decisión. En la medida que permita la ley, participas bajo tu propio riesgo.
• Usar la aplicación no convierte a nadie en empleado, agente ni contratista de Community Solidarity. Los voluntarios no reciben pago.
• Los alimentos son donados y se entregan gratis, tal como se recibieron. Community Solidarity y sus voluntarios cuentan con las protecciones que la ley da a quienes donan y distribuyen alimentos de buena fe.
• Cualquier exención o acuerdo que hayas firmado con Community Solidarity sigue vigente junto con estos términos.

Tu responsabilidad con nosotros

Eres responsable de lo que publicas, envías y haces con la aplicación. Si se presenta un reclamo contra Community Solidarity, Inc. o sus directores, funcionarios, coordinadores o voluntarios por algo que publicaste o hiciste y que rompe estos términos o la ley, aceptas cubrir las pérdidas y los costos que resulten, incluidos honorarios legales razonables, en la medida que permita la ley.

Disputas

• Por favor escríbenos primero a info@communitysolidarity.org para que podamos intentar resolver el problema directamente.
• Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York.
• Cualquier reclamo legal sobre la aplicación o estos términos debe presentarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Suffolk, Nueva York.
• En la medida que permita la ley, un reclamo debe presentarse dentro de un año después del hecho al que se refiere.

Apple y Google

Estos términos son solo entre tú y Community Solidarity, Inc. Apple y Google no son parte de ellos y no son responsables de la aplicación, de su contenido, de su soporte ni de ningún reclamo sobre ella. Los términos de licencia de la tienda de aplicaciones también se aplican a tu descarga, y Apple y sus subsidiarias pueden hacer cumplir estos términos contra ti como terceros beneficiarios. Solo puedes usar la aplicación en dispositivos que sean tuyos o que controles, según lo permitan las reglas de la tienda.

General

• Estos términos, nuestras Normas de la comunidad y nuestra Política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre la aplicación.
• Si un tribunal decide que una parte de estos términos no se puede aplicar, el resto sigue vigente.
• Si no hacemos cumplir un término de inmediato, podemos hacerlo cumplir más adelante.
• No puedes transferir tu cuenta ni estos términos a otra persona.
• Si la versión en inglés y la versión en español de estos términos no coinciden, se aplica la versión en inglés.

Cambios y contacto

Cuando cambiemos estos términos actualizaremos la fecha de arriba. Si los cambios son importantes, te avisaremos en la aplicación antes de que entren en vigor. Si sigues usando la aplicación después, aceptas los nuevos términos.

Preguntas sobre estos términos: escribe a info@communitysolidarity.org.