Read in English

Community Solidarity অ্যাপের গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 23 অক্টোবর 2026

এটি একটি অনুবাদ। এই সংস্করণ ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বলা আছে Community Solidarity মোবাইল অ্যাপ কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কে তা দেখতে পারে, এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে।

আমরা কারা এবং এই নীতি কী কী অন্তর্ভুক্ত করে

এই নীতি iPhone ও Android-এর জন্য Community Solidarity মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Community Solidarity, Inc. নিউ ইয়র্কের একটি স্বেচ্ছাসেবক-পরিচালিত অলাভজনক খাদ্য সহায়তা সংস্থা। আমাদের ডাক ঠিকানা PO Box 208, Huntington, NY 11743। এই নীতিতে “আমরা” বলতে Community Solidarity বোঝায়। অ্যাপটি স্বেচ্ছাসেবকরা এবং কমিউনিটি সদস্যরা ব্যবহার করেন, অর্থাৎ যারা আমাদের ফুড শেয়ারে খাবার নিতে আসেন। এটি আমাদের ওয়েবসাইট communitysolidarity.org-এর সাথে এবং ফুড শেয়ার চালানোর জন্য আমরা যে স্বেচ্ছাসেবক ও কমিউনিটি সদস্যদের রেকর্ড রাখি তার সাথে সংযুক্ত।

এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ইমেল করুন info@communitysolidarity.org।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাপে রাখা বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজে লেখেন বা শেয়ার করতে বেছে নেন। বাকিটা সামান্য কিছু কারিগরি তথ্য, যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে অ্যাপের দরকার।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত। অ্যাপ আপনার ফোনের জন্য একটি এলোমেলো শনাক্তকারী তৈরি করে, ফোনে রাখে, এবং অনুরোধের সাথে পাঠায় যাতে আপনার সাইন-ইন অন্য ডিভাইসে ব্যবহার করা না যায়। আপনি নোটিফিকেশনের অনুমতি দিলে ফোন অ্যাপকে একটি নোটিফিকেশন টোকেন দেয়, যা আমরা আপনার কাছে পৌঁছাতে রাখি। অ্যাপ আপনার ফোনের মডেল ও সিস্টেম সংস্করণও পাঠায় (যেমন “iPhone 16 Pro · iOS 26”), যা আমরা আপনার রেকর্ডে রাখি যাতে আমাদের কমিউনিটির ব্যবহৃত ফোনে অ্যাপ পরীক্ষা করতে পারি এবং সমস্যা হলে সাহায্য করতে পারি। আমরা এটি শুধু এই কাজেই ব্যবহার করি। যেকোনো ওয়েবসাইটের মতো, আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা ও অপব্যবহার রোধের জন্য অনুরোধের কারিগরি তথ্য, যেমন IP ঠিকানা ও সময়, রেকর্ড করে।

আপনার চেক-ইন কোড। একজন স্বেচ্ছাসেবকের চেক-ইন QR কোডে তার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শহর, রাজ্য, জিপ কোড ও স্বেচ্ছাসেবক আইডি থাকে। যে কেউ এটি স্ক্যান করলে এই তথ্য পড়তে পারে, তাই এটি শুধু Community Solidarity-র সমন্বয়কারীদের দেখান। একজন কমিউনিটি সদস্যের QR কোডে শুধু তার কমিউনিটি সদস্য নম্বর থাকে।

অ্যাপ যা সংগ্রহ করে না: আপনার মাইক্রোফোনের শব্দ, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা। আপনি গাড়ির লাইনে থাকতে বেছে নেওয়া ছাড়া এটি পটভূমিতে আপনার অবস্থান অনুসরণ করে না। অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন নেই এবং অন্য কোম্পানির কোনো বিশ্লেষণ টুল নেই।

অবস্থান

অ্যাপ দুটি ক্ষেত্রে আপনার অবস্থান ব্যবহার করে, এবং শুধু আপনি প্রতিটি শুরু করার বোতাম ট্যাপ করার পরে।

• স্বেচ্ছাসেবকের নিজে চেক-ইন (Self Check-In)। স্বেচ্ছাসেবক Self Check-In ট্যাপ করলে অ্যাপ একবার ফোনের অবস্থান পড়ে আমাদের সার্ভারে পাঠায়, যা যাচাই করে যে এটি চলমান কোনো ফুড শেয়ারের প্রায় 100 মিটারের মধ্যে কি না। আমরা শুধু রাখি যে আপনি চেক ইন করেছেন এবং কখন। অবস্থান নিজে সংরক্ষিত বা লগ করা হয় না।
• গাড়ির লাইন। কোনো ফুড শেয়ারের প্রায় 1.5 মাইলের মধ্যে থাকা কমিউনিটি সদস্য তার লাইনে চেক ইন করতে পারেন। আপনি লাইনে থাকাকালীন অ্যাপ প্রায় প্রতি 45 সেকেন্ডে আপনার অবস্থান পাঠায়, আপনি “সবসময়” অবস্থানের অনুমতি দিলে ফোন লক থাকলেও। সংরক্ষণের আগে আমরা এটিকে প্রায় 50 মিটার (160 ফুট) পর্যন্ত আনুমানিক করি, এবং শুধু সর্বশেষ অবস্থান রাখি।
• লাইনে আপনার জায়গা কে দেখে। সেই ফুড শেয়ারে চেক ইন করা স্বেচ্ছাসেবকরা এটি মানচিত্রে দেখেন, আপনার নাম ও পদবির প্রথম অক্ষরসহ, এবং আপনি বাক্স অর্ডার করলে বাক্স নম্বরসহ। আর কেউ দেখে না।
• কখন মুছে ফেলা হয়। আপনি লাইন ছাড়লে, কোনো স্বেচ্ছাসেবক আপনাকে খাবার পেয়েছেন বলে চিহ্নিত করলে, আপনি ফুড শেয়ার থেকে প্রায় 2 মাইলের বেশি দূরে গেলে, বা ফুড শেয়ার শেষ হলে আপনার অবস্থান মুছে ফেলা হয়। এরপর আমরা শুধু আপনার চেক ইনের সময় রাখি।
• Wyandanch-এ গাড়ির লাইন নেই। সেখানে চেক ইন করলে শুধু সময় লেখা হয় এবং আপনার অবস্থান অনুসরণ করা হয় না।

খাবার ও কমিউনিটি সম্পদ খোঁজা হয় আপনার লেখা শহর বা জিপ কোড দিয়ে, আপনার অবস্থান দিয়ে নয়।

ক্যামেরা ও নম্বর প্লেট

অ্যাপ শুধু তখনই ক্যামেরা ব্যবহার করে যখন আপনি এমন কোনো স্ক্রিন খোলেন যার এটি দরকার।

• কোড স্ক্যান করা। বন্ধুর কোড স্ক্যান করা, বা কোনো স্বেচ্ছাসেবকের কমিউনিটি সদস্যের QR কোড স্ক্যান করা, শুধু কোডটিই পড়ে, আর কিছু নয়।
• ছবি ও ভিডিও। আপনি পোস্ট করতে বা প্রোফাইল ছবি হিসেবে ব্যবহার করতে ছবি বা ভিডিও বেছে নিতে পারেন। শুধু আপনার বেছে নেওয়া জিনিসই ফোন থেকে যায়।
• নম্বর প্লেট। কিছু কমিউনিটি সদস্য ফুড শেয়ারে আবর্জনা, রিসাইক্লিং বা কম্পোস্ট নিয়ে গিয়ে সাহায্য করেন। একজন স্বেচ্ছাসেবক সদস্যের QR কোড এবং তারপর গাড়ির নম্বর প্লেট স্ক্যান করে এটি লেখেন। প্লেটটি স্বেচ্ছাসেবকের ফোনেই পড়া হয়: কোনো ছবি বা ক্যামেরার দৃশ্য সংরক্ষিত বা আমাদের কাছে পাঠানো হয় না, শুধু প্লেট নম্বর।
• প্লেট সম্পর্কে আমরা কী রাখি। প্লেট নম্বর, এটি যে কমিউনিটি সদস্য আইডির (যদি থাকে), এবং কোন দিন কী নেওয়া হয়েছে। আমরা এটি পরের বার গাড়ি চিনতে, সদস্যের উপস্থিতির রেকর্ডে সাহায্য লিখতে, এবং কোনো ব্যক্তি বা গাড়ি আর এসব জিনিস নিতে পারবে না এমন সমন্বয়কারীর সিদ্ধান্ত মানতে ব্যবহার করি।

অ্যাপ কখনো আপনার মাইক্রোফোন চায় না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ফুড শেয়ার ও স্বেচ্ছাসেবক কমিউনিটি চালাতে ব্যবহার করি, আর কিছুর জন্য নয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

• ফুড শেয়ার চালানো: স্বেচ্ছাসেবকদের নাম লেখানো, সময়সূচি, জায়গায় চেক-ইন, এবং ঘণ্টা, পিকআপ ও সাহায্যপ্রাপ্ত মানুষের রেকর্ড রাখা।
• খাবারের বাক্সের অর্ডার: কমিউনিটি সদস্যদের বাক্স চাইতে দেওয়া, স্বেচ্ছাসেবকদের কী প্যাক করতে হবে দেখানো, বাক্স তৈরি হলে আপনাকে জানানো, এবং অর্ডার করা কিন্তু নেওয়া হয়নি এমন বাক্সের হিসাব রাখা।
• গাড়ির লাইন: স্বেচ্ছাসেবকদের দেখানো কে অপেক্ষা করছে এবং মোটামুটি কোথায়, যাতে আপনি সামনে পৌঁছালে খাবার ও বাক্স তৈরি থাকে।
• উপস্থিতি: কোন কমিউনিটি সদস্যরা ফুড শেয়ারে এসেছেন এবং কোন স্বেচ্ছাসেবকরা সেখানে কাজ করেছেন তা লেখা।
• কমিউনিটি সহায়ক: কে আবর্জনা, রিসাইক্লিং বা কম্পোস্ট নিয়ে গেছেন তা লেখা, এবং কাউকে তা করতে না দেওয়ার সমন্বয়কারীর সিদ্ধান্ত মানা।
• সেবার পরিকল্পনা: সুবিধা যাচাইয়ের উত্তর, অ্যাপের ভাষা, উচ্চস্বরে পড়া ব্যবহার করেন কি না, এবং আপনার পরিবারের বাড়ি আছে কি না, এসব দিয়ে আমরা যে পরিবারগুলোকে সেবা দিই তাদের বোঝা ও আরও ভালো সাহায্যের পরিকল্পনা করা। এটি Community Solidarity-র ভেতরেই থাকে।
• আপনিই কি না নিশ্চিত করা: আপনার ইমেল ঠিকানা যাচাই, অ্যাপকে আপনার স্বেচ্ছাসেবক বা কমিউনিটি সদস্য রেকর্ডের সাথে যুক্ত করা, এবং আপনার সাইন-ইন আপনার ফোনের সাথে বেঁধে রাখা।
• কমিউনিটি বৈশিষ্ট্য: আপনার পোস্ট, মন্তব্য, ফোরামের উত্তর, বন্ধু ও বার্তা যাদের জন্য তাদের দেখানো।
• স্বীকৃতি: আপনার ব্যাজ, মাইলফলক ও অ্যাপ কার্যকলাপের মোট হিসাব করা, কমিউনিটি সদস্যদের ধন্যবাদ বার্তা পৌঁছে দেওয়া, এবং আপনি জন্মদিনে স্বেচ্ছাসেবা দিলে জন্মদিনের কার্ড পোস্ট করা (আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• তহবিল সংগ্রহ: আপনি যে Classy তহবিল সংগ্রহের পাতা তৈরি করতে চান তা তৈরি ও হালনাগাদ করা, এবং অগ্রগতি দেখানো।
• খাদ্য দান: স্বেচ্ছাসেবকদের লেখা দান রেকর্ড করা, যাতে আমরা কী পাই ও বিতরণ করি তা হিসাব রাখতে পারি।
• আপনার সাথে যোগাযোগ: যাচাই কোড পাঠানো; আপনার অনুমোদিত নোটিফিকেশন পাঠানো, যেমন বাক্স তৈরি, আপনার ফুড শেয়ার বা এলাকার সতর্কবার্তা, বা সময়সূচির পরিবর্তন; আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া; এবং শুধু আপনি রাজি হলে ইমেল আপডেট।
• নিরাপত্তা: রিপোর্ট পর্যালোচনা, ব্লক মানা, বারবার অনুরোধ সীমিত করা, এবং অপব্যবহার রোধ।
• অ্যাপ উন্নত করা: সামগ্রিক ব্যবহার দেখা, যেমন অ্যাপে কাটানো সময়, যাতে পরবর্তীতে কী তৈরি করব ঠিক করতে পারি।

কে আপনার তথ্য দেখতে পারে

আপনার যোগাযোগের তথ্য গোপন থাকে: অ্যাপ ব্যবহারকারী অন্যরা কখনো আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা দেখেন না। আপনার জন্মসাল কখনো দেখানো হয় না।

যেসব সেবার সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি

আমরা শুধু সেই সেবাগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা অ্যাপ চালাতে সাহায্য করে, এবং প্রত্যেকের যা দরকার শুধু ততটুকু:

• Cloudflare আপনার আপলোড করা ছবি ও ভিডিও, এবং আপনার পোস্ট করা লিংকের প্রিভিউ ছবির একটি কপি রাখে।
• Expo, Apple (iPhone) বা Google (Android)-এর সাথে নোটিফিকেশন পৌঁছে দেয়। তারা আপনার নোটিফিকেশন টোকেন ও নোটিফিকেশনের লেখা পায়।
• Classy (GoFundMe Pro) আপনার তৈরি তহবিল সংগ্রহের পাতা রাখে, যদি আপনি অ্যাকাউন্ট যুক্ত করেন।
• Mailchimp ইমেল আপডেট পাঠায়, যদি আপনি রাজি হন।
• Google Workspace আমাদের যাচাই ইমেল ও আপনার পাঠানো প্রশ্ন পৌঁছে দেয়।
• আমাদের হোস্টিং সরবরাহকারীরা communitysolidarity.org এবং আমাদের স্বেচ্ছাসেবক ও কমিউনিটি সদস্য ডেটাবেসের সার্ভার চালায়।
• Apple Maps (iPhone) বা Google Maps (Android) অ্যাপের মানচিত্রে ফুড শেয়ার, খাদ্য সম্পদ ও গাড়ির লাইন দেখায়।
• YouTube, TikTok, Instagram ও Facebook আপনি তাদের কনটেন্টের লিংক পোস্ট করলে প্রিভিউর অনুরোধ পায়। Instagram Stories-এ শেয়ার করা হয় Instagram অ্যাপের মাধ্যমে, Instagram-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে।

আইনের প্রয়োজনে, কারো নিরাপত্তা রক্ষায়, বা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি প্রয়োগ এবং Community Solidarity, তার স্বেচ্ছাসেবক ও কমিউনিটি সদস্যদের সুরক্ষার জন্যও আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

ফোনের অনুমতি

অ্যাপ শুধু তখনই কোনো অনুমতি চায় যখন আপনি এমন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন যার তা দরকার। পরে আপনি ফোনের সেটিংসে যেকোনোটি বদলাতে পারেন।

আপনার ফোনে সংরক্ষিত। অ্যাপ আপনার প্রোফাইল, সাইন-ইন ও চ্যাট এনক্রিপশন কী ফোনের নিরাপদ স্টোরেজে রাখে। আপনার চ্যাট কী কখনো আপনার ফোন ছেড়ে যায় না।

বার্তা ও এনক্রিপশন

চ্যাটের বার্তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড: আমরা পড়তে পারি না, এবং আপনি যাকে পাঠান সে ছাড়া আর কেউ পারে না।

• প্রতিটি বার্তা পাঠানোর আগে আপনার ফোনে এমন একটি কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা কখনো ফোন ছাড়ে না।
• প্রাপকের অ্যাপ পৌঁছানো নিশ্চিত না করা পর্যন্ত আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড বার্তা রাখে, তারপর মুছে ফেলে।
• পড়ার উপযোগী কপি শুধু আপনার ও প্রাপকের ফোনে থাকে।
• আমাদের সার্ভার দেখে কে কাকে বার্তা পাঠিয়েছে, কখন, এবং বার্তা পৌঁছেছে কি না। বার্তা পৌঁছাতে এটি দরকার।
• চ্যাট শুধু সেই স্বেচ্ছাসেবকদের মধ্যে চলে যারা ইমেল ঠিকানা যাচাই করেছেন।

যেহেতু আপনার কী শুধু আপনার ফোনে থাকে, অ্যাপ মুছে ফেললে বা ফোন বদলালে বার্তা ফেরত পাওয়া নাও যেতে পারে।

আমরা কতদিন তথ্য রাখি

আপনার বিকল্প

• অ্যাপে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করুন।
• অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন। এতে আপনার বন্ধু তালিকা ও ডিরেক্টরির এন্ট্রি, সেটিংস, আপনার দেওয়া ব্লক, চ্যাট কী ও না পৌঁছানো বার্তা, আপনার পরিবার ও দীর্ঘমেয়াদি প্রয়োজনের তালিকা, সুবিধার রিমাইন্ডার, লাইক, আপনার ছবির ট্যাগ, ফোরামের ভোট, অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা, নোটিফিকেশন টোকেন ও আপনার প্রোফাইল ছবি মুছে যায়। অ্যাপ ছাড়াও communitysolidarity.org/app-account-deletion থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন: আপনার ইমেল লিখুন এবং আমাদের পাঠানো লিঙ্ক দিয়ে নিশ্চিত করুন (পাতাটি ইংরেজি ও স্প্যানিশে)।
• মুছলে যা মোছে না: আপনার পোস্ট ও মন্তব্য, যা আপনি আগে একটি একটি করে মুছতে পারেন; রিপোর্ট; এবং আমাদের ডেটাবেসে আপনার স্বেচ্ছাসেবক বা কমিউনিটি সদস্য রেকর্ড। সেই রেকর্ড সরাতে আমাদের ইমেল করুন।
• যেকোনো সময় গাড়ির লাইন ছাড়ুন। আপনার অবস্থান শেয়ার বন্ধ হয় এবং আপনার জায়গা মুছে যায়।
• ফোনের সেটিংসে নোটিফিকেশন বা অবস্থান বন্ধ করুন। Self Check-In ও লাইনের অবস্থান লাগে; বাকি সব এটি ছাড়াই চলে।
• জন্মদিনের কার্ড পোস্ট না চাইলে অ্যাপে জন্মদিনের কার্ড বন্ধ করুন।
• যেকোনো আপডেট ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক দিয়ে ইমেল আপডেট বন্ধ করুন।
• আপনার প্রোফাইল ছবি সরান, বা বুলেটিন বোর্ড ও ফোরামে আপনার নিজের পোস্ট মুছুন। বুলেটিন বোর্ডের পোস্ট মুছলে তার মন্তব্য ও লাইকও মুছে যায়।
• মানুষকে সরান বা ব্লক করুন, এবং যে পোস্ট বা মানুষ আমাদের কমিউনিটির নিয়ম ভাঙছে বলে মনে করেন তাদের রিপোর্ট করুন।
• info@communitysolidarity.org-এ ইমেল করে আপনার তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। এতে আপনার সাথে যুক্ত যেকোনো নম্বর প্লেটও আছে। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুরা

অ্যাপটি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না। 18 বছরের কম বয়সীদের শুধু বাবা-মা বা অভিভাবকের অনুমতি ও তত্ত্বাবধানে অ্যাপ ব্যবহার করা উচিত। আপনার যদি মনে হয় 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশু আমাদের তথ্য দিয়েছে, info@communitysolidarity.org-এ ইমেল করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

নিরাপত্তা

• অ্যাপ, আমাদের ওয়েবসাইট ও আমাদের ডেটাবেসের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, এবং অ্যাপ যাচাই করে যে এটি আমাদের আসল সার্ভারের সাথে কথা বলছে।
• চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড, এবং আপনার সাইন-ইন ও চ্যাট কী ফোনের নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়।
• আপনার সাইন-ইন আপনার ফোনের সাথে বাঁধা, তাই কপি করা সাইন-ইন অন্য কোথাও কাজ করে না।
• সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাসেবক ও কমিউনিটি সদস্যের রেকর্ড শুধু Community Solidarity-র সমন্বয়কারীদের জন্য খোলা। ফুড শেয়ারের স্বেচ্ছাসেবকরা শুধু এই নীতিতে বর্ণিত বিষয় দেখেন।

কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আমরা এটি রক্ষার চেষ্টা করি, এবং লঙ্ঘন হলে আইন অনুযায়ী আপনাকে জানাব।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই নীতি বদলালে ওপরের তারিখ হালনাগাদ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাপেও আপনাকে জানাব।

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলিও দেখুন।