Read in English

Community Solidarity ایپ کی رازداری کی پالیسی

آخری تبدیلی: 23 اکتوبر 2026

یہ ترجمہ ہے۔ اگر اس ورژن اور انگریزی ورژن میں فرق ہو تو انگریزی ورژن ہی معتبر ہے۔

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ Community Solidarity موبائل ایپ کیا معلومات جمع کرتی ہے، کیوں، کون اسے دیکھ سکتا ہے، اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔

ہم کون ہیں اور یہ پالیسی کس چیز پر لاگو ہوتی ہے

یہ پالیسی iPhone اور Android کے لیے Community Solidarity موبائل ایپ پر لاگو ہوتی ہے۔

Community Solidarity, Inc. نیویارک میں رضاکاروں کے ذریعے چلنے والی ایک غیر منافع بخش تنظیم ہے جو کھانے کی امداد دیتی ہے۔ ہمارا ڈاک کا پتہ PO Box 208, Huntington, NY 11743 ہے۔ اس پالیسی میں “ہم” سے مراد Community Solidarity ہے۔ یہ ایپ رضاکار اور کمیونٹی کے افراد استعمال کرتے ہیں، یعنی وہ لوگ جو ہمارے فوڈ شیئرز پر راشن لینے آتے ہیں۔ یہ ہماری ویب سائٹ communitysolidarity.org سے، اور ان رضاکاروں اور کمیونٹی کے افراد کے ریکارڈ سے جڑی ہے جو ہم فوڈ شیئرز چلانے کے لیے رکھتے ہیں۔

اس پالیسی یا اپنی معلومات کے بارے میں سوالات کے لیے info@communitysolidarity.org پر ای میل کریں۔

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

ایپ میں رکھی گئی زیادہ تر معلومات وہ ہیں جو آپ خود لکھتے ہیں یا شیئر کرنا چنتے ہیں۔ باقی تھوڑی سی تکنیکی معلومات ہیں جو آپ کے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے ضروری ہیں۔

خود بخود جمع ہونے والی معلومات۔ ایپ آپ کے فون کے لیے ایک بے ترتیب شناخت بناتی ہے، اسے فون پر رکھتی ہے، اور درخواستوں کے ساتھ بھیجتی ہے تاکہ آپ کا سائن اِن کسی اور ڈیوائس پر دوبارہ استعمال نہ ہو سکے۔ اگر آپ اطلاعات کی اجازت دیں تو آپ کا فون ایپ کو ایک اطلاعاتی ٹوکن دیتا ہے، جو ہم آپ تک پہنچنے کے لیے رکھتے ہیں۔ ایپ آپ کے فون کا ماڈل اور سسٹم ورژن بھی بھیجتی ہے (مثلاً “iPhone 16 Pro · iOS 26”)، جو ہم آپ کے ریکارڈ میں محفوظ کرتے ہیں تاکہ ان فونز پر ایپ ٹیسٹ کر سکیں جو ہماری کمیونٹی استعمال کرتی ہے اور مسئلہ ہونے پر مدد کر سکیں۔ ہم اسے صرف اسی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ کسی بھی ویب سائٹ کی طرح، ہمارا سرور سیکیورٹی اور غلط استعمال روکنے کے لیے درخواستوں کی تکنیکی تفصیلات، جیسے IP ایڈریس اور وقت، ریکارڈ کرتا ہے۔

آپ کے اندراج کے کوڈ۔ رضاکار کے اندراج والے QR کوڈ میں اس کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر، قصبہ، ریاست، زپ کوڈ اور رضاکار آئی ڈی ہوتی ہے۔ جو بھی اسے اسکین کرے وہ یہ تفصیلات پڑھ سکتا ہے، اس لیے اسے صرف Community Solidarity کے کوآرڈینیٹرز کو دکھائیں۔ کمیونٹی ممبر کے QR کوڈ میں صرف اس کا کمیونٹی ممبر نمبر ہوتا ہے۔

ایپ کیا جمع نہیں کرتی: آپ کے مائیکروفون کی آواز، اشتہاری شناخت کنندگان، یا اشتہارات کے لیے ڈیٹا۔ یہ پس منظر میں آپ کا مقام نہیں دیکھتی، سوائے اس وقت کے جب آپ نے گاڑیوں کی قطار میں رہنا چنا ہو۔ ایپ میں کوئی اشتہار نہیں اور کسی دوسری کمپنی کے تجزیاتی ٹولز نہیں۔

مقام

ایپ آپ کا مقام دو صورتوں میں استعمال کرتی ہے، اور صرف اس وقت جب آپ ہر ایک کو شروع کرنے والا بٹن دبائیں۔

• رضاکار کا خود اندراج (Self Check-In)۔ جب رضاکار Self Check-In دباتا ہے تو ایپ فون کا مقام ایک بار پڑھ کر ہمارے سرور کو بھیجتی ہے، جو جانچتا ہے کہ یہ جاری فوڈ شیئر کے تقریباً 100 میٹر کے اندر ہے یا نہیں۔ ہم صرف یہ رکھتے ہیں کہ آپ نے اندراج کیا اور کب۔ مقام خود محفوظ یا درج نہیں کیا جاتا۔
• گاڑیوں کی قطار۔ فوڈ شیئر سے تقریباً 1.5 میل کے اندر موجود کمیونٹی ممبر اس کی قطار میں اندراج کر سکتا ہے۔ جب تک آپ قطار میں ہیں، ایپ تقریباً ہر 45 سیکنڈ بعد آپ کا مقام بھیجتی ہے، اگر آپ “ہمیشہ” مقام کی اجازت دیں تو فون لاک ہونے پر بھی۔ محفوظ کرنے سے پہلے ہم اسے تقریباً 50 میٹر (160 فٹ) تک گول کرتے ہیں، اور صرف تازہ ترین مقام رکھتے ہیں۔
• قطار میں آپ کی جگہ کون دیکھتا ہے۔ اس فوڈ شیئر پر اندراج شدہ رضاکار اسے نقشے پر دیکھتے ہیں، آپ کے نام اور خاندانی نام کے پہلے حرف کے ساتھ، اور اگر آپ نے ڈبہ منگوایا تو ڈبہ نمبر کے ساتھ۔ کوئی اور اسے نہیں دیکھتا۔
• کب حذف ہوتا ہے۔ آپ کا مقام اس وقت حذف ہو جاتا ہے جب آپ قطار چھوڑ دیں، کوئی رضاکار آپ کو “مل گیا” کے طور پر نشان زد کرے، آپ فوڈ شیئر سے تقریباً 2 میل سے زیادہ دور چلے جائیں، یا فوڈ شیئر ختم ہو جائے۔ اس کے بعد ہم صرف آپ کے اندراج کا وقت رکھتے ہیں۔
• Wyandanch میں گاڑیوں کی قطار نہیں ہے۔ وہاں اندراج سے صرف وقت درج ہوتا ہے اور آپ کا مقام نہیں دیکھا جاتا۔

کھانے اور کمیونٹی وسائل کی تلاش آپ کے لکھے ہوئے قصبے یا زپ کوڈ سے ہوتی ہے، آپ کے مقام سے نہیں۔

کیمرہ اور نمبر پلیٹیں

ایپ کیمرہ صرف اس وقت استعمال کرتی ہے جب آپ ایسی اسکرین کھولیں جسے اس کی ضرورت ہو۔

• کوڈ اسکین کرنا۔ دوست کا کوڈ اسکین کرنا، یا رضاکار کا کمیونٹی ممبر کا QR کوڈ اسکین کرنا، صرف کوڈ پڑھتا ہے اور کچھ نہیں۔
• تصاویر اور ویڈیوز۔ آپ پوسٹ کرنے یا پروفائل تصویر کے لیے تصویر یا ویڈیو چن سکتے ہیں۔ صرف آپ کی چنی ہوئی چیزیں آپ کے فون سے باہر جاتی ہیں۔
• نمبر پلیٹیں۔ کچھ کمیونٹی افراد فوڈ شیئر پر کوڑا، ری سائیکلنگ یا کمپوسٹ لے جا کر مدد کرتے ہیں۔ رضاکار ممبر کا QR کوڈ اور پھر گاڑی کی نمبر پلیٹ اسکین کر کے اسے درج کرتا ہے۔ پلیٹ رضاکار کے فون پر پڑھی جاتی ہے: کوئی تصویر یا کیمرے کی تصویر محفوظ یا ہمیں نہیں بھیجی جاتی، صرف پلیٹ نمبر۔
• پلیٹ کے بارے میں ہم کیا رکھتے ہیں۔ پلیٹ نمبر، وہ کمیونٹی ممبر آئی ڈی جس سے یہ منسلک ہے (اگر ہو)، اور کس دن کیا لے جایا گیا۔ ہم اسے اگلی بار گاڑی پہچاننے، ممبر کے حاضری ریکارڈ میں مدد درج کرنے، اور کوآرڈینیٹر کے اس فیصلے پر عمل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ کوئی شخص یا گاڑی اب یہ چیزیں نہیں لے جا سکتی۔

ایپ کبھی آپ کا مائیکروفون نہیں مانگتی۔

ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کی معلومات فوڈ شیئرز اور رضاکار کمیونٹی چلانے کے لیے استعمال کرتے ہیں، اور کسی اور چیز کے لیے نہیں۔ ہم آپ کی معلومات نہیں بیچتے، اور اسے اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

• فوڈ شیئرز چلانا: رضاکاروں کا اندراج، شیڈول، موقع پر حاضری، اور گھنٹوں، پک اپس اور مدد پانے والے افراد کا ریکارڈ رکھنا۔
• کھانے کے ڈبے کے آرڈر: کمیونٹی افراد کو ڈبہ مانگنے دینا، رضاکاروں کو دکھانا کہ کیا پیک کرنا ہے، آپ کو بتانا کہ ڈبہ تیار ہے، اور ان ڈبوں کا حساب رکھنا جو منگوائے گئے مگر لیے نہیں گئے۔
• گاڑیوں کی قطار: رضاکاروں کو دکھانا کہ کون انتظار کر رہا ہے اور اندازاً کہاں، تاکہ آپ کے آگے پہنچنے تک کھانا اور ڈبے تیار ہوں۔
• حاضری: یہ درج کرنا کہ کون سے کمیونٹی افراد فوڈ شیئر پر آئے اور کن رضاکاروں نے وہاں کام کیا۔
• کمیونٹی مددگار: یہ درج کرنا کہ کون کوڑا، ری سائیکلنگ یا کمپوسٹ لے گیا، اور کسی کو ایسا کرنے سے روکنے کے کوآرڈینیٹر کے فیصلے پر عمل کرنا۔
• خدمات کی منصوبہ بندی: فوائد کی جانچ کے جوابات، ایپ کی زبان، بلند آواز میں پڑھنے کا استعمال، اور یہ کہ آپ کے گھرانے کے پاس گھر ہے یا نہیں، استعمال کر کے ان گھرانوں کو سمجھنا جن کی ہم خدمت کرتے ہیں اور بہتر مدد کی منصوبہ بندی کرنا۔ یہ Community Solidarity کے اندر ہی رہتا ہے۔
• تصدیق کہ یہ آپ ہی ہیں: آپ کا ای میل پتہ تصدیق کرنا، ایپ کو آپ کے رضاکار یا کمیونٹی ممبر ریکارڈ سے جوڑنا، اور آپ کا سائن اِن آپ کے فون سے باندھنا۔
• کمیونٹی کی خصوصیات: آپ کی پوسٹس، تبصرے، فورم کے جوابات، دوست اور پیغامات ان لوگوں کو دکھانا جن کے لیے وہ ہیں۔
• قدر افزائی: آپ کے بیج، سنگ میل اور ایپ کی سرگرمی کی مجموعی تعداد کا حساب، کمیونٹی افراد کے شکریہ کے پیغامات آپ تک پہنچانا، اور جب آپ اپنی سالگرہ پر رضاکار ہوں تو سالگرہ کارڈ پوسٹ کرنا (آپ اسے بند کر سکتے ہیں)۔
• فنڈ ریزنگ: آپ کے بنانے کے لیے چنے گئے Classy فنڈ ریزنگ صفحات بنانا اور اپ ڈیٹ کرنا، اور ان کی پیش رفت دکھانا۔
• کھانے کے عطیات: رضاکاروں کے درج کیے گئے عطیات ریکارڈ کرنا، تاکہ ہم جان سکیں کیا ملا اور کیا تقسیم ہوا۔
• آپ سے رابطہ: تصدیقی کوڈ بھیجنا؛ وہ اطلاعات بھیجنا جن کی آپ نے اجازت دی، جیسے ڈبہ تیار ہونا، آپ کے فوڈ شیئر یا علاقے کا الرٹ، یا شیڈول میں تبدیلی؛ آپ کے سوالات کا جواب دینا؛ اور ای میل اپ ڈیٹس صرف اگر آپ رضامندی دیں۔
• حفاظت: رپورٹس کا جائزہ، بلاکس پر عمل، بار بار کی درخواستوں کو محدود کرنا، اور غلط استعمال روکنا۔
• ایپ کو بہتر بنانا: مجموعی استعمال دیکھنا، جیسے ایپ میں گزارا گیا وقت، تاکہ فیصلہ کیا جا سکے کہ آگے کیا بنانا ہے۔

آپ کی معلومات کون دیکھ سکتا ہے

آپ کی رابطے کی تفصیلات نجی رہتی ہیں: ایپ استعمال کرنے والے دوسرے لوگ کبھی آپ کا ای میل، فون نمبر یا پتہ نہیں دیکھتے۔ آپ کا سال پیدائش کبھی نہیں دکھایا جاتا۔

وہ خدمات جن کے ساتھ ہم معلومات شیئر کرتے ہیں

ہم معلومات صرف ان خدمات کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ایپ چلانے میں مدد کرتی ہیں، اور صرف وہی جو ہر ایک کو چاہیے:

• Cloudflare آپ کی اپ لوڈ کی گئی تصاویر اور ویڈیوز، اور آپ کے پوسٹ کیے گئے لنکس کی پیش نظارہ تصویر کی نقل رکھتا ہے۔
• Expo، Apple (iPhone) یا Google (Android) کے ساتھ اطلاعات پہنچاتا ہے۔ انہیں آپ کا اطلاعاتی ٹوکن اور اطلاع کا متن ملتا ہے۔
• Classy (GoFundMe Pro) آپ کے بنائے گئے فنڈ ریزنگ صفحات کی میزبانی کرتا ہے، اگر آپ اکاؤنٹ جوڑیں۔
• Mailchimp ای میل اپ ڈیٹس بھیجتا ہے، اگر آپ رضامندی دیں۔
• Google Workspace ہماری تصدیقی ای میلز اور آپ کے بھیجے گئے سوالات پہنچاتا ہے۔
• ہمارے ہوسٹنگ فراہم کنندگان communitysolidarity.org اور ہمارے رضاکار اور کمیونٹی ممبر ڈیٹا بیس کے سرور چلاتے ہیں۔
• Apple Maps (iPhone) یا Google Maps (Android) ایپ کے نقشوں پر فوڈ شیئرز، کھانے کے وسائل اور گاڑیوں کی قطار دکھاتے ہیں۔
• YouTube، TikTok، Instagram اور Facebook کو پیش نظارہ کی درخواست ملتی ہے جب آپ ان کے مواد کا لنک پوسٹ کریں۔ Instagram Stories پر شیئرنگ Instagram ایپ کے ذریعے، Instagram کی اپنی رازداری پالیسی کے تحت ہوتی ہے۔

ہم معلومات اس صورت میں بھی ظاہر کر سکتے ہیں اگر قانون اس کا تقاضا کرے، کسی کی حفاظت کے لیے، یا ہماری استعمال کی شرائط نافذ کرنے اور Community Solidarity، اس کے رضاکاروں اور کمیونٹی افراد کی حفاظت کے لیے۔

فون کی اجازتیں

ایپ کوئی اجازت صرف اس وقت مانگتی ہے جب آپ وہ خصوصیت استعمال کریں جسے اس کی ضرورت ہو۔ آپ بعد میں فون کی سیٹنگز میں انہیں کبھی بھی بدل سکتے ہیں۔

آپ کے فون پر محفوظ۔ ایپ آپ کی پروفائل، آپ کا سائن اِن، اور آپ کی چیٹ کی خفیہ کاری کی چابی فون کے محفوظ اسٹوریج میں رکھتی ہے۔ آپ کی چیٹ کی چابی کبھی آپ کے فون سے باہر نہیں جاتی۔

پیغامات اور خفیہ کاری

چیٹ کے پیغامات شروع سے آخر تک خفیہ (اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ) ہیں: ہم انہیں نہیں پڑھ سکتے، اور نہ ہی کوئی اور، سوائے اس شخص کے جسے آپ بھیجیں۔

• ہر پیغام بھیجنے سے پہلے آپ کے فون پر ایسی چابی سے خفیہ کیا جاتا ہے جو کبھی آپ کا فون نہیں چھوڑتی۔
• ہمارا سرور خفیہ پیغام صرف اس وقت تک رکھتا ہے جب تک وصول کنندہ کی ایپ تصدیق نہ کر دے کہ وہ پہنچ گیا، پھر اسے حذف کر دیتا ہے۔
• پڑھنے کے قابل نقلیں صرف آپ کے اور وصول کنندہ کے فون پر ہوتی ہیں۔
• ہمارا سرور یہ دیکھتا ہے کہ کس نے کسے پیغام بھیجا، کب، اور کیا پیغام پہنچا۔ پیغامات پہنچانے کے لیے یہ ضروری ہے۔
• چیٹ صرف ان رضاکاروں کے درمیان دستیاب ہے جنہوں نے اپنا ای میل پتہ تصدیق کیا ہو۔

چونکہ آپ کی چابی صرف آپ کے فون پر رہتی ہے، اگر آپ ایپ حذف کریں یا فون بدلیں تو پیغامات واپس نہ مل سکیں۔

ہم معلومات کتنی دیر رکھتے ہیں

آپ کے اختیارات

• ایپ میں کسی بھی وقت اپنی پروفائل میں ترمیم کریں۔
• ایپ میں اپنا اکاؤنٹ حذف کریں۔ اس سے آپ کی دوستوں کی فہرست اور ڈائریکٹری کا اندراج، سیٹنگز، آپ کے لگائے گئے بلاکس، چیٹ کی چابیاں اور نہ پہنچے پیغامات، آپ کا گھرانہ اور طویل مدتی ضروریات کی فہرست، فوائد کی یاد دہانیاں، لائکس، آپ کے تصویری ٹیگز، فورم کے ووٹ، ایپ کے استعمال کا ڈیٹا، اطلاعاتی ٹوکن اور آپ کی پروفائل تصویر ہٹ جاتی ہے۔ آپ ایپ کے بغیر بھی communitysolidarity.org/app-account-deletion پر اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں: اپنا ای میل درج کریں اور ہمارے بھیجے ہوئے لنک سے تصدیق کریں (یہ صفحہ انگریزی اور ہسپانوی میں ہے)۔
• حذف کرنے سے کیا نہیں ہٹتا: آپ کی پوسٹس اور تبصرے، جو آپ پہلے ایک ایک کر کے حذف کر سکتے ہیں؛ رپورٹس؛ اور ہمارے ڈیٹا بیس میں آپ کا رضاکار یا کمیونٹی ممبر ریکارڈ۔ وہ ریکارڈ ہٹوانے کے لیے ہمیں ای میل کریں۔
• کسی بھی وقت گاڑیوں کی قطار چھوڑیں۔ آپ کے مقام کی شیئرنگ رک جاتی ہے اور آپ کی جگہ حذف ہو جاتی ہے۔
• فون کی سیٹنگز میں اطلاعات یا مقام بند کریں۔ Self Check-In اور قطار کو مقام چاہیے؛ باقی سب اس کے بغیر کام کرتا ہے۔
• اگر آپ نہیں چاہتے کہ سالگرہ کارڈ پوسٹ ہو تو ایپ میں سالگرہ کارڈ بند کریں۔
• کسی بھی اپ ڈیٹ ای میل میں ان سبسکرائب لنک سے ای میل اپ ڈیٹس بند کریں۔
• اپنی پروفائل تصویر ہٹائیں، یا بلیٹن بورڈ اور فورم پر اپنی پوسٹس حذف کریں۔ بلیٹن بورڈ کی پوسٹ حذف کرنے سے اس کے تبصرے اور لائکس بھی ہٹ جاتے ہیں۔
• لوگوں کو ہٹائیں یا بلاک کریں، اور ان پوسٹس یا لوگوں کی رپورٹ کریں جو آپ کے خیال میں ہمارے کمیونٹی اصول توڑتے ہیں۔
• info@communitysolidarity.org پر ای میل کر کے اپنی معلومات کی نقل، درستی، یا حذف کرنے کی درخواست کریں۔ اس میں آپ سے منسلک کوئی بھی نمبر پلیٹ شامل ہے۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔

بچے

یہ ایپ 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان کی معلومات جمع نہیں کرتے۔ 18 سال سے کم عمر افراد کو ایپ صرف والدین یا سرپرست کی اجازت اور نگرانی میں استعمال کرنی چاہیے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ 13 سال سے کم عمر بچے نے ہمیں معلومات دی ہیں تو info@communitysolidarity.org پر ای میل کریں اور ہم انہیں حذف کر دیں گے۔

سیکیورٹی

• ایپ، ہماری ویب سائٹ اور ہمارے ڈیٹا بیس کے درمیان ہر رابطہ خفیہ کیا جاتا ہے، اور ایپ تصدیق کرتی ہے کہ وہ ہمارے اصلی سرورز سے بات کر رہی ہے۔
• چیٹ اینڈ ٹو اینڈ خفیہ ہے، اور آپ کا سائن اِن اور چیٹ کی چابی فون کے محفوظ اسٹوریج میں رکھی جاتی ہیں۔
• آپ کا سائن اِن آپ کے فون سے بندھا ہے، اس لیے نقل کیا گیا سائن اِن کہیں اور کام نہیں کرتا۔
• مکمل رضاکار اور کمیونٹی ممبر ریکارڈ صرف Community Solidarity کے کوآرڈینیٹرز کے لیے کھلے ہیں۔ فوڈ شیئر پر رضاکار صرف وہی دیکھتے ہیں جو یہ پالیسی بیان کرتی ہے۔

کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں، اور ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ ہم اس کی حفاظت کے لیے کام کرتے ہیں، اور خلاف ورزی کی صورت میں قانون کے مطابق آپ کو مطلع کریں گے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

جب ہم یہ پالیسی بدلیں گے تو اوپر کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اہم تبدیلیوں کے لیے ہم ان کے نافذ ہونے سے پہلے ایپ میں بھی آپ کو بتائیں گے۔

ہماری استعمال کی شرائط بھی دیکھیں۔